- Utilize plataformas de redes sociais que sejam populares entre o público local.
- Crie um perfil de empresa profissional e atrativo em todas as plataformas de redes sociais em que está ativo.
- Garantir actualizações regulares e consistentes nos seus canais de redes sociais.
- Partilhe conteúdos interessantes e relevantes que possam ajudar a estabelecer e a aumentar o nome da sua marca.
- Responder às mensagens e aos pedidos de informação dos clientes (de forma rápida e profissional).
- Utilize hashtags para categorizar as suas mensagens e ajudar a alcançar um público mais vasto.
- Utilizar georeferenciação[1] Para ligar as suas publicações nas redes sociais a locais específicos.
- Promova os seus canais de redes sociais através do seu sítio Web[3] e outros canais de comercialização.
- Considere a possibilidade de oferecer ofertas e descontos exclusivamente aos seguidores em redes sociais[2].
- Analise o desempenho dos seus esforços nas redes sociais para ver o que funciona e o que não funciona, e ajuste a sua estratégia com base nos resultados.
Definições de termos
1. ↑ georeferenciação. A marcação geográfica é um processo digital que envolve a adição de informações geográficas a vários tipos de suportes, como fotografias ou vídeos, sob a forma de metadados. Estes dados específicos da localização podem incluir pormenores como coordenadas de latitude e longitude, ou mesmo nomes de locais. A utilização de geotagging está generalizada, sendo predominante em plataformas de redes sociais como o Facebook e o Instagram, onde permite aos utilizadores partilhar a sua localização e encontrar amigos próximos. No domínio da multimédia, é utilizada para melhorar as informações associadas às fotografias. As técnicas de georeferenciação variam consoante o tipo de dados, desde o armazenamento de coordenadas de píxeis até à utilização de metadados. No entanto, este processo também apresenta alguns riscos e preocupações, principalmente relacionados com a privacidade e a segurança. Apesar destes riscos, a marcação geográfica desempenha um papel significativo na melhoria da precisão dos resultados de pesquisa, permitindo serviços baseados na localização e apoiando dados organizados geograficamente, entre outras aplicações.
2. ↑ redes sociais. Os meios de comunicação social são um termo abrangente que engloba uma variedade de ferramentas e plataformas digitais que facilitam a partilha de informações e a criação de comunidades virtuais. Surgindo dos primeiros sistemas, como o PLATO e a ARPANET, evoluíram para plataformas modernas como o Facebook e o Twitter. Estas plataformas oferecem características únicas que as diferenciam dos meios de comunicação tradicionais, incluindo a possibilidade de os utilizadores gerarem conteúdos e participarem em comunicações dialógicas. Atendem a mais de 100 milhões de utilizadores em todo o mundo e oferecem diferentes formas de serviços, como aplicações de mensagens e plataformas de criação de conteúdos em colaboração. A utilização das redes sociais tem impactos de grande alcance nos indivíduos, na sociedade e nas empresas, influenciando tudo, desde as práticas de marketing aos processos políticos. No entanto, está também associada a preocupações éticas, como a disseminação de desinformação e a potencial dependência.
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