RGPD

Declaração de privacidade

Ao utilizar certas partes deste sítio, ao subscrever a newsletter, o utilizador fornece informações que nos permitem identificá-lo como pessoa. Isto só acontece para a nossa prestação de serviços e informações e se o utilizador der o seu consentimento.

Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) europeu (também conhecido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou "RGPD").

Esta política de privacidade aplica-se aos serviços de . Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de outros sítios e recursos ligados ao nosso sítio Web, mas fazemos referência aos mesmos para que o utilizador possa encontrar as informações necessárias.

Ao utilizar este sítio Web, o utilizador aceita esta política de privacidade.

O utilizador tem sempre o direito de solicitar a conservação dos seus dados pessoais :

• para serem solicitados e visualizados,
• mudar (ou fazer mudar),
• (a ser) suprimido.

Pode ser para uma ou mais entradas em várias bases de dados.

Também pode pedir de todas as bases de dados para ser removido. Será então "esquecido" e não será mais contactado de forma alguma.

Se for o próprio utilizador a efetuar as alterações ou a supressão, estas terão efeito imediato. Se o utilizador solicitar a introdução de alterações, estas serão efectuadas o mais rapidamente possível e, no mínimo, no prazo de 30 dias.

Como fazer valer os seus direitos?

Isto pode clicando numa ligação na parte inferior do boletim informativo ou através de um simples pedido para o correio eletrónico para gdpr@solutional.be. Pode também utilizar o formulário de contacto.

Dizer sempre:

• Nome próprio e apelido da pessoa que pretende eliminar ou alterar.
• Endereço de correio eletrónico da pessoa que pretende eliminar ou alterar.
• Que alterações pretende efetuar ou se pretende que a pessoa seja eliminada.

É assim que processamos os seus dados

O controlador é:

• Jo Konings

Os seus dados pessoais serão processados pelos seguintes processadores de dados (que também estão em conformidade com o RGPD).

nome próprio + nome organização própria + endereço + eventualmente: número de telefone + endereço eletrónico

Para o envio de boletins electrónicos, o processador de dados é Mailchimp com sede nos EUA. Ao subscrever a nossa newsletter, o utilizador concorda com os termos e condições do Mailchimp. Existe um acordo com este processador de dados para proteger os seus dados pessoais.

Para a análise da utilização do nosso sítio Web, utilizamos o Google Analytics. Para este efeito, são recolhidas informações anónimas sobre a utilização do nosso sítio Web. Estes dados não são transmitidos à Google e não são utilizados para fins de marketing e publicidade.

Que dados são recolhidos?

Só são recolhidos os dados pessoais necessários para cumprir uma determinada parte do nosso serviço ou para lhe enviar informações.

Pode ser:

• nome próprio e apelido
• endereço eletrónico
• endereço residencial
• endereço profissional
• número de telefone
• Número de IVA

Nos formulários, algumas informações são obrigatórias (normalmente assinaladas com um *), sendo estes dados necessários para lhe prestar o serviço pretendido.

Outras informações - não assinaladas com * - podem ser úteis, mas não são absolutamente necessárias. É o utilizador que decide se pretende introduzir os dados aqui.

Não são criados perfis de marketing com base nos dados introduzidos ou nos cookies colocados (ver abaixo).

Porque é que os seus dados pessoais são guardados?

Os seus dados pessoais serão utilizados para uma finalidade específica (e apenas para essa finalidade) com os seguintes fundamentos jurídicos:

• Formulário de contacto: para satisfazer o seu pedido, dar uma resposta (executar uma ordem).
• Subscrição da newsletter: para lhe enviar ocasionalmente uma newsletter com ofertas ou informações que possam interessar-lhe (consentimento da pessoa em causa). Esta newsletter só é enviada quando há informações do seu interesse. 
• Formulário de compra: para poder processar a sua compra, entregar os produtos desejados e mostrar-lhe outros produtos que possam interessar-lhe (cumprimento da encomenda e interesse legítimo)
• Pedido de brochura: para lhe enviar a brochura (ordem de execução)

Uma exceção a esta regra só pode ser feita com o seu consentimento explícito.

Durante quanto tempo serão conservados os seus dados?

Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para lhe prestar o serviço que activou ou para o qual deu o seu consentimento. Os seus dados pessoais serão conservados durante um período máximo de cinco anos após a sua última utilização.

Na verdade, deve especificar aqui o período exato: por exemplo, 1 ano. O período máximo de conservação dos dados pessoais é de 5 anos.

Transmissão a terceiros

Os seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros. Só utilizamos serviços que processam dados pessoais se tivermos um acordo de processamento com eles, se forem necessários para a nossa prestação de serviços e informações e se puderem garantir o armazenamento seguro de dados pessoais com garantia da sua privacidade.

Os seus dados pessoais só serão transmitidos se tal for necessário para a finalidade para a qual deu o seu consentimento e forneceu os dados pessoais (envio de uma newsletter, compra de um produto, reserva de um serviço...) ou se tal for exigido e permitido por lei (por exemplo, no contexto de uma investigação legal).

Não fornecemos dados pessoais a entidades sediadas fora da UE, exceto ao Mailchimp e ao Google.

Menores

Não temos qualquer intenção de recolher dados sobre os visitantes do sítio Web que sejam menores, mesmo que tenham o consentimento dos pais ou tutores. No entanto, não podemos verificar se um visitante é menor de idade. Por conseguinte, certifique-se de que está envolvido nas actividades em linha dos seus filhos menores para evitar que os seus dados sejam processados por nós ou pelos nossos parceiros.

Segurança dos dados

Os computadores e as ligações à Internet nos quais os seus dados pessoais são armazenados e transportados estão protegidos, tanto quanto possível, contra pirataria informática, instalação de malware e outras utilizações indevidas.

Qualquer pessoa que possa ver ou conhecer os seus dados pessoais em nome da Solutional está vinculada à confidencialidade dessas informações.

Os dados pessoais são guardados em cópias de segurança para os restaurar em caso de incidentes físicos ou técnicos.

Todos os funcionários da Solutional foram informados sobre a importância da proteção dos dados pessoais e da privacidade.

Armazenamento automático de dados não pessoais

Durante uma visita a este sítio Web, são automaticamente armazenados dados sobre a utilização do sítio Web. Estes são exclusivamente dados não pessoais e anónimos (por exemplo, o seu endereço IP não é rastreado). Analisamos essas informações com o Google Analytics (leia a política de privacidade do Google e do Google Analytics para obter mais informações) para melhorar o nosso sítio Web. No entanto, não são rastreadas nem transmitidas quaisquer informações pessoais ao Google e a terceiros.

Biscoitos

Este sítio Web utiliza cookies funcionais e analíticos. Isto é feito de forma anónima. Leia mais sobre este assunto na nossa política de cookies.

Resumidamente: os cookies funcionais melhoram o funcionamento do nosso sítio Web, os cookies analíticos dizem-nos algo sobre a forma como o sítio Web é utilizado. Neste processo, não são recolhidos nem transmitidos quaisquer dados pessoais. Os cookies não são utilizados para marketing ou publicidade.

Pode desativar e ativar os cookies nas definições do seu browser e também eliminá-los.

Facebook, Twitter e outras redes sociais

Este sítio contém botões de partilha para as redes sociais. O código subjacente a estes botões coloca um cookie no computador do utilizador quando este os utiliza. Este facto está sujeito às regras de privacidade das redes sociais. Não temos qualquer influência nem somos responsáveis pelo que estas redes fazem com os seus dados pessoais.

Também não temos qualquer controlo sobre a forma como outros utilizadores de redes sociais tratam as suas informações depois de partilhar algo publicado no nosso sítio Web.

Alterações

A presente declaração de privacidade pode ser alterada. Ajustamos as regras e condições para melhor proteger a sua privacidade e tratar os seus dados pessoais de forma transparente. Por isso, consulte-a regularmente. 

Se as coisas correrem mal ...

Tratamos os seus dados pessoais com o maior cuidado possível e mantemo-los seguros. Se algo correr mal, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para limitar os danos.

A dispersão dos seus dados pessoais devido a roubo ou fuga de dados não pode dar origem a pedidos de indemnização contra nós.

Queixas

Se, apesar das nossas precauções, ainda tiver queixas sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais, contacte gdpr@solutional.be E estamos à procura de uma solução.